Главные правила эффективной деловой беседы


Первое важное правило
Уважительно относитесь к чужому времени. Даже если день человека не расписан по минутам, учитывайте временное ограничение собеседника. Ведь он пошел с Вами на контакт, а следовательно, уделил определенную часть этого драгоценного ресурса. Принцип Парето действует во всем. 20% клиентов или партнеров, дают Вашей компании максимальные 80% прибыли. Не исключено, что именно этот человек войдет в первую «двадцатку».
Второе правило
Основывается на том, что люди хотят управлять ситуацией. И к предложенным аргументам прислушаются лишь в случае Вашей абсолютной компетентности. Чем более Вы профессиональны, тем убедительнее будет Ваша речь, тем вероятнее успешное окончание любого диалога.
Будьте терпеливы и корректны
Достигнуть договоренности помогают также сдержанность и рассудительность. Необходимо логически просчитывать свое и чужое поведение. Именно на этом строятся эффективные переговоры, профессиональное консультирование или продажи.
Четвертое правило гласит:
Люди хотят, чтобы их понимали. Желаете быть услышанными, воспринятыми, говорите с собеседником на его языке, используйте привычную для него терминологию и речевые обороты. Создайте атмосферу взаимопонимания. Используйте «открытые» вопросы, подразумевающие развернутые ответы, будьте внимательным слушателем.
Следите за своим имиджем
Первое впечатление может сыграть решающую роль. Будьте презентабельны. Следите за своей внешностью, за цельностью образа. Опрятность, аккуратность, выдержанный стиль в одежде всегда посодействуют как при знакомстве, так и в регулярных деловых встречах.
Используйте конкретику в своей речи
Обращайтесь к реальным примерам, заостряйте внимание на очевидных преимуществах Вашего предложения. Если речь идет о финансах, позаботьтесь заранее о печатных вариантах расчетов, ценовых предложений. Эффективно действуют презентации, каталоги, видео-ролики и т.д.
Есть и еще одно правило успешной беседы – это Ваш внутренний настрой
Чем больше в Вас позитивной энергии, жизненной активности, деловитости, чем положительней будет настроен собеседник, тем легче пройдет решение даже самых сложных вопросов. Чтобы выяснить потребность клиента, партнера, задайте «открывающий» вопрос, подразумевающий развернутый ответ, например: «Я жду Ваших пожеланий, какие они?».
Важны все бихевиористические особенности
Ведь наше поведение, зачастую основано на инстинктах. Опытные бизнес-консультанты рекомендуют располагаться по отношению к собеседнику под углом 45 градусов. Постепенно Ваши тела будут разворачиваться друг другу. Такой плавный переход способствует более доверительному разговору. Затрагивая тему перспектив и преимуществ, держите ладони открытыми. Так Вы дадите понять человеку, что абсолютно безопасны. Без сомнений, моментально учесть все аспекты сложно. Но чем больше у Вас практики использования механизмов построения деловой беседы, тем грамотнее и эффективнее будут Ваши переговоры. Следует четко представлять основные позиции любой деловой беседы: с кем говорить, как говорить, о чем говорить. Концентрируйтесь на результате, на том, что необходимо получить от разговора Вам и Вашему собеседнику. Используйте эффективный подход к ведению деловой беседы и ощутите радость достижения желаемой цели.
http://neff-mba.com/online-magazines/mba-online/Главные_правила_эффективной_деловой_беседы

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:40 15.12.2016 Wellnow.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Эпилепсия

Эпилепсия


Это заболевание центральной нервной системы, которое ведет к повторяющимся припадкам или судорогам. Для большинства случа­ев специфических причин не находят. Поражение нервной ткани мо­жет возникнуть ...


Как попасть на фьорды? Нижний Новгород - Санкт-Петербург - Осло

Как попасть на фьорды? Нижний Новгород - Санк...


Норвегия в представлении путешественника — это, в первую очередь, фьорды. Морские заливы, врезанные в береговую линию, безусловно, впечатляют. Но моим первым впечатлением от Осло было огром...


Человеческие отношения

Человеческие отношения


Ситуация в аэропорту Домодедово, когда в результате ледяного дождя самолеты с пассажирами не могли подняться в воздух, в очередной раз продемонстрировала беспомощность людей перед природной стихией.Ты...


Не пускают за границу? Вы - должник!

Не пускают за границу? Вы - должник!


Несмотря на кризисы, землетрясения, наводнения, африканские революции и акул-убийц, народ косяком устремляется за границу в поисках приключений. Очереди за оформлением биометрических заграничных паспо...


Аренда мебели

Аренда мебели


Какой интерьер (изысканный или аскетичный) может обойтись без стула и его «собратьев». Аренда стульев, столов либо прокат мягкой мебели услуга довольно новая и многими ещё принимается ещё как нетто «н...


Головные боли

Головные боли


Головные боли - симптом, встречающийся при многих заболеваниях (инфекции, аллергические заболевания, воспаление пазух, мигрень, шейный остео­хондроз и т. п. ). Кроме лечения основного заболевания буд...


Познавательное

Канарские острова – острова бескрайнего очарования

Многие люди знают о Канарских островах. Отдых на Канарах всегда манил своей изысканностью. Острова подойдут для отдыха любых туристов, не глядя на их статус и кошелек, потому что есть в этих островах ...

Дожить до пенсии... уравняют женщин с мужчинами

Программа экономических реформ предусматривает три этапа пенсионного реформирования. На первом этапе - до конца нынешнего года - намерены ввести фиксированный размер пенсионного взноса для предпринима...

Как больше заработать

Плюсы и минусы различных вариантов инвестиций в фондовый рынок. Чем слабее эхо кризиса, тем смелее становятся те, кто желает не только сохранить, но и приумножить свои накопления. Если в 2009 году 99%...

Породы охотничьих собак

Сегодня в мире существует более 400 пород собак. Несмотря на то, что многие из них давно преданы забвению, ежегодно появляются все новые и новые породы. Кинологи утверждают – это связано с тем, что лю...

Вкусные рецепты: Рулет-пирог с маком с заливкой, Т

Рулет-пирог с маком с заливкойСделать опару из 0.5ст.молока+дрожжи+сахар 1ст.л. Оставшееся молоко,маргарин,яйцо,соль,ванилин-перемешать и вылить опару,затем осторожно высыпать просеянную муку.тесто за...

Вкусные рецепты: Сливовый пирог (вариант), Торт &q

Сливовый пирог (вариант)Сливы помыть, просушить, разрезать на половинки и удалить косточку. Слоёное тесто разложить на противень, если нужно раскатать по размеру противеня.Тесто проколоть вилкой. Смеш...

Сотовый телефон Nokia X3

Nokia  создала  сотовый телефон с сенсорным экраном и  12  клавишами Финская компания Nokia выпустила телефон Нокиа X3 Touch and Type. Это главный  мобильник от компании N...

Отчего появляются бородавки и как с ними бороться?

О них не говорят вслух, зато в детстве слагают легенды. Самая знаменитая — это то, что они непременно появятся, если возьмешь в руки лягушку (б-р-р! Кто ж ее возьмет-то!). Конечно ...

Преимущества работы с компанией, оказывающей бухга

Организовывая какое-то предприятие или фирму, человек невольно сталкивается с тем, что ему нужно наладить работу бухгалтеров. При этом ему нужно будет не только найти и заинтересовать опытных специали...

Декорирование интерьера

Декорирование интерьера - это заключительный аккорд любой отделки интерьера, особая стадия создания , без которой даже самый дорогой ремонт не будет смотреться стильно и законченно. Задачей декоратора...

Развивая портал:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя полный перечень полезных и интересных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно просто.

Мы собрали для вас полезные и интересные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.