Как научиться языку общения

"Как общаться правильно?" – спрашивают некоторые. И данный вопрос далеко не праздный. Искусство делового партнерства, умение получить расположение на переговорах во многом предопределяет язык делового общения.

Если общаться не с какой-то специальной целью - например, сбить собеседника с толку, запутать, обмануть, "заболтать" - сказать много и одновременно ничего,- то язык делового общения должен, прежде всего, передавать информацию.

А какую информацию хочет услышать любой человек? Правильно, информацию, ему интересную. Чуть менее важно, как именно ее сообщить, а так же насколько компетентен или авторитетен источник.

Судите сами. Если информация интересна собеседнику, он с легкостью "простит" несовершенный язык -неверные грамматические конструкции, неправильно произнесенные слова и поставленные ударения. Некоторые дефекты речи – шепелявость, "не выговаривание" отдельных букв, заикание и прочее.

А если суметь убедить собеседника в своей компетентности – если он в ней по разным причинам сомневается,– то общение пройдет конструктивно и всегда закончится в вашу пользу. Ведь в конечном итоге партнер по общению получает желаемое – качественную информацию.

Приведенные ниже советы помогут усовершенствовать язык делового общения.

Определите круг интересов собеседника

Интересная информация обязательно входит в круг интересов собеседника. Именно поэтому важно еще до начала общения определить и тщательно изучить его кругозор. Не забудьте так же узнать индивидуальные привычки и увлечения партнера по общению.

Сформулируйте ваши цели

Другой не менее важный момент – сформулировать и записать ваши цели. То есть то, чего вы хотите добиться общением лично для себя. Список не должен быть большим – трех-пяти пунктов будет вполне достаточно. Если вы затрудняетесь ясно и четко сформулировать их сразу, размышляйте о целях общения все время, пока подготавливаетесь к разговору.

Заранее спланируйте ход предстоящего разговора

Подготовьте план разговора, чтобы общение шло по логической "колее". При этом "колею" разговора должны определить именно вы. Ни в коем случае не стоит полагаться на случай или, тем более, отдавать инициативу собеседнику. Ведь, как известно, "дома и стены помогают". А предварительно составленный план общения является фундаментом "стены" успешного разговора.

Управляйте вопросами собеседника

Заранее продумайте вопросы, которые могут возникнуть у собеседника. Подготовьте на них ответы. Ответы на очевидные подразумеваемые вопросы можно включить непосредственно в "канву" разговора. Другие вопросы можно явно сформулировать в ходе общения и самому же ответить на них.

Так же постарайтесь как можно точнее определить вопросы, которые может задать собеседник. Во-первых, если он задаст эти вопросы, они уже не застанут врасплох. Во-вторых, заранее предусмотренный вопросно-ответный "интерактив" усилит вовлеченность собеседника в разговор, пробудит дополнительный интерес и не превратит общение в монолог с вашей стороны.

Умейте слушать

Многие забывают, что добрую половину умения интересно общаться и прослыть интересным собеседником составляет умение слушать. А если при этом еще и соглашаться с точкой зрения партнера по общению – можно стать его лучшим другом! Секрет прост. Дело в том, что большинство людей умными считают тех, кто с ними согласен.

Предусмотрите различные сценарии развития разговора

При необходимости подготовьте "ключевые" фразы, за которые можно "зацепиться" и уйти от нежелательного или непредусмотренного поворота разговора.

Сделайте речь интересной

Продумайте, подберите и используйте для общения убедительные аргументы и интересные примеры. Подберите распространенные выражения, в соответствии с контекстом общения. Пополните эрудицию изречениями великих.

Пересказ - простой способ улучшить язык делового общения

Навык делового партнерского общения можно усовершенствовать тренировкой умения… пересказывать.

  • Прочитав понравившийся текст, начните задавать детсадовские вопросы: "Что нового я узнал из текста? Что произвело самое сильное впечатление? Что особенно запомнилось?" Таким способом тренируется умение вычленять главное из текста, а, значит, и из речи собеседника, и отбрасывать второстепенное.
  • Тренировку пересказу не нужно форсировать. Начните с небольших текстов – два-три абзаца, десяток предложений. Постепенно навык будет совершенствоваться и вы легче справитесь с более длинными текстами.
  • На первых порах старайтесь пересказывать только интересные вам темы. Когда навык пересказа отточится, переходите к более сложным текстам.
  • Можно превратить учебу пересказу из рутины в интересную игру. Например, выберите скучный текст и поставьте целью пересказать его интереснее.
  • Текст можно пересказывать вслух. Но гораздо результативней записывать пересказ. По записям всегда можно проконтролировать свои успехи и скорректировать неудачи.
  • Варьируйте длину полученного пересказа. При "кратком" пересказе прежде всего формируется навык выделения в тексте главного. При "подробном" пересказе совершенствуется язык и умение ясно выражать мысли. Так же появляется возможность выразить собственное отношение к теме текста.
  • В специальной тетради коллекционируйте удачные языковые обороты. А так же слова, которыми хочется расширить устную речь. Для устойчивого запоминания нового слова достаточно употребить его три раза. Наблюдайте язык и учитесь оригинальному употреблению слов.

Источник: Посмотри Тут.ру Посмотри Тут.ру - привычные явления под нестандартным углом зрения.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:40 15.12.2016 Wellnow.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Новинки кино. Что смотреть в выходные 17-18 апреля? «Пипец» и другие

Новинки кино. Что смотреть в выходные 17-18 а...


На этой неделе репертуар российских кинотеатров пополнится. И пополнится значительно. На 11 новых фильмов. Тот самый случай, когда зрителю будет предоставлен обширный выбор: есть и голливудская комеди...


Владимир Пресняков-старший стал автором ноктюрнов для фортепиано

Владимир Пресняков-старший стал автором ноктю...


Совместный проект «Nocturnes» Владимира Петровича Преснякова-старшего с Евгением Борцем – пианистом, композитором, аранжировщиком и руководителем джазового коллектива «Jazz Town Band» - новый этап в ...


«Трава у дома». Как был написан первый гимн советских космонавтов?

«Трава у дома». Как был написан первый гимн с...


Песен, посвященных героической и романтической профессии космонавта, в Советском союзе было написано немало («Он сказал — поехали…», «Мы — дети Галактики...


Ремонт квартиры: заказывать у профессионалов или делать самому

Ремонт квартиры: заказывать у профессионалов ...


Основа основ любого ремонта – проект(дизайн интерьера или дизайн-проект). Именно согласно проекту выполняются все работы по ремонту, проектная документация охватывает все аспекты деятельности строител...


Обобщающий менеджмент

Обобщающий менеджмент


Случайно попалось определение: «современный менеджмент - это способ результативного руководства коллективными действиями, в которые встроено непрерывное обновление». Обобщающий менеджментВ последнее в...


Вкусные рецепты: Манно-миндальный пирог с вишней, пикантная закуска, Торт "Клубника в сливках"

Вкусные рецепты: Манно-миндальный пирог с виш...


Манно-миндальный пирог с вишнейВишне дать хорошенько стечь яйца, сахар, соль и лимонную эссенцию взбить до пенистой консистенции (не менее 5-ти минут) Добавить лимонный сок, йогурт и растительное масл...


Может заинтересовать

Астрология. Добродетели и Грехи Рыб

Добродетель Рыб - Высшая духовность и милосердие, грех Рыб - соблазны и пороки. Высшие Рыбы - Душа, низшие Рыбы - плоть.Идея Знака Зодиака Рыбы - это идея тайны, всего потаенного, скрытого. Низкодухов...

Как сделать книгу в PDF-формате? Часть 1

Сегодня я хочу рассказать о том, как создать электронную книгу в формате PDF. Этот формат удобен для чтения в программе «Adobe Reader», которая есть, наверно, у всех пользователей. Обычно ...

Как и почему в Великобритании отмечают 1 Апреля?

В последнее время я заинтересовалась историей английского края, где я живу. В тридцати минутах езды от маленького городка Бёртона находится большой город Ноттингем, прославившийся легендарным Робин Гу...

Рассказ - Момент перехода

Глава 1. Случайности жизни. В свои двадцать два года, брюнет Сергей Хромов, в сновбордовских штанах и куртке, больших зимних кроссовках, футболке «Сталкер» сидел в маршрутном такси, в котором можно...

Гепатиты

Инфекционное заболевание печени, вызываемое вирусами. Вы­деляют гепатит А (контактно-бытовой путь заражения) и большую группу гепатитов (В, С, В, Е и т. п. ), передающихся через кровь. Безус­ловно, ле...

Что такое webinar?

В последнее время на российском рынке  образования возникло новое направление, webinar - интерактивные семинары, проводимые с использованием новейших интернет-технологий.   В условиях финансового кри...

Телефонные продажи

Я думаю, многие из нас сталкивались с таким явлением, как телефонные продажи. Кто то встречался с ним в повседневной жизни, снимая трубку и слыша там до боли знакомые фразы «Не желаете ли купить…?», «...

Полезные свойства граната

Для многих людей символом снежной поры года и новогодних праздников является гранат. Это одно из древнейших на земле съедобных плодов, которые известны человеку. Сегодня читатели МирСоветов узнают мно...

Установка пластиковых окон с витражами: новые идеи

Для нас стало привычным относиться к окнам из ПВХ как к чему-то стандартному. Ведь они установлены наверное в каждой квартире. Разрушить этот стандарт могут оригинальные и современные дизайнерские иде...

Вацлавская площадь в Праге

         Вацлавская площадь, Вацлавак, у коня , у музея - это всё об одном и том же месте в центре Праги. Если вам назначают встречу знакомые, живущие в Праге, ...

Новости развития информационнного портала:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя полный перечень полезных и интересных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно просто.

Мы собрали для вас полезные и интересные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.