Как научиться языку общения

"Как общаться правильно?" – спрашивают некоторые. И данный вопрос далеко не праздный. Искусство делового партнерства, умение получить расположение на переговорах во многом предопределяет язык делового общения.

Если общаться не с какой-то специальной целью - например, сбить собеседника с толку, запутать, обмануть, "заболтать" - сказать много и одновременно ничего,- то язык делового общения должен, прежде всего, передавать информацию.

А какую информацию хочет услышать любой человек? Правильно, информацию, ему интересную. Чуть менее важно, как именно ее сообщить, а так же насколько компетентен или авторитетен источник.

Судите сами. Если информация интересна собеседнику, он с легкостью "простит" несовершенный язык -неверные грамматические конструкции, неправильно произнесенные слова и поставленные ударения. Некоторые дефекты речи – шепелявость, "не выговаривание" отдельных букв, заикание и прочее.

А если суметь убедить собеседника в своей компетентности – если он в ней по разным причинам сомневается,– то общение пройдет конструктивно и всегда закончится в вашу пользу. Ведь в конечном итоге партнер по общению получает желаемое – качественную информацию.

Приведенные ниже советы помогут усовершенствовать язык делового общения.

Определите круг интересов собеседника

Интересная информация обязательно входит в круг интересов собеседника. Именно поэтому важно еще до начала общения определить и тщательно изучить его кругозор. Не забудьте так же узнать индивидуальные привычки и увлечения партнера по общению.

Сформулируйте ваши цели

Другой не менее важный момент – сформулировать и записать ваши цели. То есть то, чего вы хотите добиться общением лично для себя. Список не должен быть большим – трех-пяти пунктов будет вполне достаточно. Если вы затрудняетесь ясно и четко сформулировать их сразу, размышляйте о целях общения все время, пока подготавливаетесь к разговору.

Заранее спланируйте ход предстоящего разговора

Подготовьте план разговора, чтобы общение шло по логической "колее". При этом "колею" разговора должны определить именно вы. Ни в коем случае не стоит полагаться на случай или, тем более, отдавать инициативу собеседнику. Ведь, как известно, "дома и стены помогают". А предварительно составленный план общения является фундаментом "стены" успешного разговора.

Управляйте вопросами собеседника

Заранее продумайте вопросы, которые могут возникнуть у собеседника. Подготовьте на них ответы. Ответы на очевидные подразумеваемые вопросы можно включить непосредственно в "канву" разговора. Другие вопросы можно явно сформулировать в ходе общения и самому же ответить на них.

Так же постарайтесь как можно точнее определить вопросы, которые может задать собеседник. Во-первых, если он задаст эти вопросы, они уже не застанут врасплох. Во-вторых, заранее предусмотренный вопросно-ответный "интерактив" усилит вовлеченность собеседника в разговор, пробудит дополнительный интерес и не превратит общение в монолог с вашей стороны.

Умейте слушать

Многие забывают, что добрую половину умения интересно общаться и прослыть интересным собеседником составляет умение слушать. А если при этом еще и соглашаться с точкой зрения партнера по общению – можно стать его лучшим другом! Секрет прост. Дело в том, что большинство людей умными считают тех, кто с ними согласен.

Предусмотрите различные сценарии развития разговора

При необходимости подготовьте "ключевые" фразы, за которые можно "зацепиться" и уйти от нежелательного или непредусмотренного поворота разговора.

Сделайте речь интересной

Продумайте, подберите и используйте для общения убедительные аргументы и интересные примеры. Подберите распространенные выражения, в соответствии с контекстом общения. Пополните эрудицию изречениями великих.

Пересказ - простой способ улучшить язык делового общения

Навык делового партнерского общения можно усовершенствовать тренировкой умения… пересказывать.

  • Прочитав понравившийся текст, начните задавать детсадовские вопросы: "Что нового я узнал из текста? Что произвело самое сильное впечатление? Что особенно запомнилось?" Таким способом тренируется умение вычленять главное из текста, а, значит, и из речи собеседника, и отбрасывать второстепенное.
  • Тренировку пересказу не нужно форсировать. Начните с небольших текстов – два-три абзаца, десяток предложений. Постепенно навык будет совершенствоваться и вы легче справитесь с более длинными текстами.
  • На первых порах старайтесь пересказывать только интересные вам темы. Когда навык пересказа отточится, переходите к более сложным текстам.
  • Можно превратить учебу пересказу из рутины в интересную игру. Например, выберите скучный текст и поставьте целью пересказать его интереснее.
  • Текст можно пересказывать вслух. Но гораздо результативней записывать пересказ. По записям всегда можно проконтролировать свои успехи и скорректировать неудачи.
  • Варьируйте длину полученного пересказа. При "кратком" пересказе прежде всего формируется навык выделения в тексте главного. При "подробном" пересказе совершенствуется язык и умение ясно выражать мысли. Так же появляется возможность выразить собственное отношение к теме текста.
  • В специальной тетради коллекционируйте удачные языковые обороты. А так же слова, которыми хочется расширить устную речь. Для устойчивого запоминания нового слова достаточно употребить его три раза. Наблюдайте язык и учитесь оригинальному употреблению слов.

Источник: Посмотри Тут.ру Посмотри Тут.ру - привычные явления под нестандартным углом зрения.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:40 15.12.2016 Wellnow.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Входные двери, их конструкции и функции

Входные двери, их конструкции и функции


Сравнительно недавно, каких-то 20-30 лет назад крайне нелегко было найти двери, изготовленные из металла. А обычные двери с плохим замком умелый недоброжелатель сможет взломать плечом за считанное вре...


Торговый бизнес в условиях кризиса

Торговый бизнес в условиях кризиса


Не для кого не секрет, что бы начать бизнес требуются начальные вложения на покупку оборудования и аренду помещения. Но в условиях кризиса все затраты должны быть максимально оправданы и все вложения ...


Высотное мытье, мойка окон и витрин

Высотное мытье, мойка окон и витрин


Витрина магазина - это, фактически, лицо компании-владельца. Идеально чистая и прозрачная витрина свидетельствует не столько о чистоте стекла, сколько об уважении компании к себе, своим сотрудникам и ...


Швейные машинки, важные рекомендации по использованию

Швейные машинки, важные рекомендации по испол...


И вот вы купили долгожданную швейную машину. Тем не менее перед тем как начать ее использовать, необходимо обратить внимание на некоторые интересные данные. Может быть, это звучит нелепо, тем не менее...


Ремонт конвектоматов

Ремонт конвектоматов


Пароконвектоматы, или конвектоматы – это то оборудование, с появлением которого жизнь современных рестораторов облегчилась в несколько раз. И действительно, вместо нескольких наименований кухонной тех...


Создание корпоративного вэб сайта - Интернет-агентство или фрилансер

Создание корпоративного вэб сайта - Интернет-...


Сперва наперво начать стоит с планирования общего бюджета. Подумайте, какую сумму вы можете вложить в Ваш веб-сайт, пообщайтесь с коллегами "по цеху", проанализируйте их вэб-сайты и если это...


Стоит прочесть

Когда встретиться с русалкой?

19 июня по древнеславянскому календарю начинались Русалии, Русалья неделя, во время которой, по поверьям, можно было встретится с русалками. История хранит множество сведений об этих необычных су...

Простейшие методы защиты ПК от вирусов с сайтов.

Различного рода вирусы попадают на личный компьютер в основном из Интернета. Путь попадание вируса на компьютер очень прост. При просмотре какого-либо сайта зараженного вирусом срабатывает особенный j...

Тут Вы прочитаете о достаточно новой, но уже весьм

Создатель группы «Танцы минус» и автор многих текстов песен В. Петкун пристрастился к музыке еще в школе, в 1988 году проводил репетиции с арт-роковым «Корпусом 2», откуда перешел в «Тайное голосовани...

Методы похудения основанные на рецептах древнего К

Имеющиеся в настоящее время препараты для похудения, которые реально приносили бы пользу созданы по рецептам древней китайской медицины. Использование современных технологий позволяет производить дово...

Образование: как достичь успеха?

О том, какие бывают школы, мы начали разговор на прошлой неделе. Сегодня продолжим рассказ Нико, выпускника школы Прикладного Образования «Delphi» о том, как проходило его обучение и какие...

Лампы для освещения дома

Освещенный дом всегда на виду и постороние люди избегают его. Свет не должен быть сильным, но и мертвенно бледным и неприятным тоже не стоит делать. Продуманная система освещения может прибавить к в...

Цветовое решение дизайна интерьера

Цветовое решение дизайна интерьераПроектируя интерьер квартиры, необходимо продумать много вопросов, в числе которых на первом месте стоит цвет, который Вы выбираете для Вашей квартиры. Цвет формирует...

Написание курсовых и дипломных работ стало более д

Словосочетание "курсовая работа" в студенческих кругах можно услышать довольно часто. Каждый студент сталкивается с ней за время обучения в учебной заведении хотя бы раз. Курсовая работа - это одна из...

Профессиональное ведение бухгалтерского учета, пер

Успешное ведение бизнеса напрямую зависит от профессионально оказанных бухгалтерских услуг. Сейчас полноценно развивать прибыльный бизнес без умело оказываемых специалистом-бухгалтером услуг абсолютно...

Мебель для ресторанов

Для того чтобы бар, ресторан или кафе пользовались успехом и имели высокую посещаемость, они должны выделяться на фоне остальных подобных заведений. И не последнюю роль в этом принадлежит интерьеру ре...

Новости развития информационнного портала:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя полный перечень полезных и интересных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно просто.

Мы собрали для вас полезные и интересные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.