Главные правила эффективной деловой беседы


Первое важное правило
Уважительно относитесь к чужому времени. Даже если день человека не расписан по минутам, учитывайте временное ограничение собеседника. Ведь он пошел с Вами на контакт, а следовательно, уделил определенную часть этого драгоценного ресурса. Принцип Парето действует во всем. 20% клиентов или партнеров, дают Вашей компании максимальные 80% прибыли. Не исключено, что именно этот человек войдет в первую «двадцатку».
Второе правило
Основывается на том, что люди хотят управлять ситуацией. И к предложенным аргументам прислушаются лишь в случае Вашей абсолютной компетентности. Чем более Вы профессиональны, тем убедительнее будет Ваша речь, тем вероятнее успешное окончание любого диалога.
Будьте терпеливы и корректны
Достигнуть договоренности помогают также сдержанность и рассудительность. Необходимо логически просчитывать свое и чужое поведение. Именно на этом строятся эффективные переговоры, профессиональное консультирование или продажи.
Четвертое правило гласит:
Люди хотят, чтобы их понимали. Желаете быть услышанными, воспринятыми, говорите с собеседником на его языке, используйте привычную для него терминологию и речевые обороты. Создайте атмосферу взаимопонимания. Используйте «открытые» вопросы, подразумевающие развернутые ответы, будьте внимательным слушателем.
Следите за своим имиджем
Первое впечатление может сыграть решающую роль. Будьте презентабельны. Следите за своей внешностью, за цельностью образа. Опрятность, аккуратность, выдержанный стиль в одежде всегда посодействуют как при знакомстве, так и в регулярных деловых встречах.
Используйте конкретику в своей речи
Обращайтесь к реальным примерам, заостряйте внимание на очевидных преимуществах Вашего предложения. Если речь идет о финансах, позаботьтесь заранее о печатных вариантах расчетов, ценовых предложений. Эффективно действуют презентации, каталоги, видео-ролики и т.д.
Есть и еще одно правило успешной беседы – это Ваш внутренний настрой
Чем больше в Вас позитивной энергии, жизненной активности, деловитости, чем положительней будет настроен собеседник, тем легче пройдет решение даже самых сложных вопросов. Чтобы выяснить потребность клиента, партнера, задайте «открывающий» вопрос, подразумевающий развернутый ответ, например: «Я жду Ваших пожеланий, какие они?».
Важны все бихевиористические особенности
Ведь наше поведение, зачастую основано на инстинктах. Опытные бизнес-консультанты рекомендуют располагаться по отношению к собеседнику под углом 45 градусов. Постепенно Ваши тела будут разворачиваться друг другу. Такой плавный переход способствует более доверительному разговору. Затрагивая тему перспектив и преимуществ, держите ладони открытыми. Так Вы дадите понять человеку, что абсолютно безопасны. Без сомнений, моментально учесть все аспекты сложно. Но чем больше у Вас практики использования механизмов построения деловой беседы, тем грамотнее и эффективнее будут Ваши переговоры. Следует четко представлять основные позиции любой деловой беседы: с кем говорить, как говорить, о чем говорить. Концентрируйтесь на результате, на том, что необходимо получить от разговора Вам и Вашему собеседнику. Используйте эффективный подход к ведению деловой беседы и ощутите радость достижения желаемой цели.
http://neff-mba.com/online-magazines/mba-online/Главные_правила_эффективной_деловой_беседы

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:40 15.12.2016 Wellnow.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



О чем можно попросить на кладбище? Страшилки и смешилки Нового Орлеана

О чем можно попросить на кладбище? Страшилки и смеши...

60 грозовых дней в году, 27 торнадо в год, постоянно повторяющиеся разрушительные ураганы и сметающие все на своем пути наводнения-потопы. (И в отместку за это — ураганный Марди Гра &m...
ТОП 7 авиакатастроф за прошедший 2009 год

ТОП 7 авиакатастроф за прошедший 2009 год

Для многих семерка является магическим числом, возможно и наш топ 7 привлечет Ваше внимание. Ведь, как известно, береженого Бог бережет. Факт остается фактом. По статистике самый безопасный вид трансп...
Шильдики, таблички и особенности заказчиков

Шильдики, таблички и особенности заказчиков

Изготовление табличек и металлических шильдов.  На заре менеджерства я долбил клиентов. Звонил и вкрадчиво и суперлюбезно предлагал им изготовить шильдики. Понятно, что психология людей была таковой,...
Как и почему в Великобритании отмечают 1 Апреля?

Как и почему в Великобритании отмечают 1 Апреля?

В последнее время я заинтересовалась историей английского края, где я живу. В тридцати минутах езды от маленького городка Бёртона находится большой город Ноттингем, прославившийся легендарным Робин Гу...
Как написать курсовую и дипломную работу самому

Как написать курсовую и дипломную работу самому

Чтобы написать курсовую или дипломную работу самому, нужно, прежде всего, разобраться, что это такое. Курсовая работа – это самостоятельное научное исследование студента. Целью выполнения курсовой ...
Преимущества банковского кредитования через финансовую фирму

Преимущества банковского кредитования через финансов...

Получение кредита – долгая операция, требующая много времени и сил. Не всякий работающий человек имеет их в достаточном количестве, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Поэтому в сегодняшней ста...
Читаемые

Модулятор IRBI-001E - 2 Гб

Автомобильный MP3 FM модулятор читает и передает информацию с аудиовыхода любого плеера и с карт пам...

Рыбачим на подпуск

Существует огромное множество рыбацких снастей, одни чересчур мудреные, другие до гениального просты...

Депрессия

Может быть как нормальной реакцией человека, так и серьез­ным заболеванием и по этой причине трудна ...

Знаки Зодиака

Знаки зодиака – в астрологии понятие весьма условное. С реальными созвездиями они имеют общие назван...

Как отцу наладить и сохранить контакт с сыном? Цен

Ребенок собирает свою картину мира из отдельных фрагментов. И, не научившись собирать простой рисуно...

Как правильно уволить за прогул | Прогул работника

Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о теме: Как правильно уволить за прогул “. В это...

Как завести роман под пристальным взглядом приличн

Садимся в машину времени и — «вперёд, назад» в эпоху века буржуазии… ...

Как протекает студенческая жизнь в Чехии?

- Думаю, многим было бы интересно больше узнать о том, как живут наши студенты в Чехии: начиная от у...

Как организовать свадьбу в Италии

Свадьба – один из главных моментов в жизни. Чтобы церемония оставила только хорошие воспоминан...

Пять заблуждений тайм-менеджмента

Мы учим своих детей составлять распорядок дня и дарим им настенный календарь с фотографиями поп-звез...



О портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя полный перечень полезных и интересных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно просто.

Мы собрали для вас полезные и интересные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.