Супервайзер - что за профессия?

Супервайзер (от англ. supervisor – надсмотрщик, надзиратель) – руководитель команды торговых представителей, мерчендайзеров, промоутеров и т.п.. Главная задача супервайзера - организация работы и контроль деятельности тех сотрудников, которые непосредственно продают товаровы в магазины, обеспечивают мерчендайзинг продукции, осуществляют BTL-акции.
Профессия «супервайзер» – возникла в Америке в начале семидесятых. Ее появление в компаниях было связано с развитием технологий продаж и потребностью в усилении контроля за работой персонала. Организации хотели снизить свою зависимость от человеческого фактора и обеспечить высокое качество исполнения должностных обязанностей.
Супервайзер может быть востребован в любой отрасли и осуществлять полномочия менеджера низшего звена, наставника, контролера. Как правило, он возглавляет группу сотрудников от 4 до 20 человек. Первональный контакт с каждым из своих подчиненных дает супервайзеру возможность по полной программе задействовать свои знания и навыки для решения стоящих перед группой задач.

Где учат на супервайзеров?
Получить профессию супервайзер в высшем или среднеспециальном учебном заведении нельзя. Конечно, можно пройти тренинг супервайзеров, но освоить азы этой специальности можно только пройдя "с самых низов", овладев всеми тонкостями работы тех людей, которыми придется руководить. Супервайзер должен в совершенстве владеть навыками выполнения работы, которую делают его подчиненные, чтобы он смог на время заменить заболевшего или уволенного сотрудника. Хотя не каждый хороший торговый представитель может стать хорошим супервайзером, другого пути в профессию просто нет. При чем наиболее востребованы на рынке труда специалисты, прошедшие школу ведущих дистрибуторских компаний (как правило, западных).
Должностные обязанности
Функционал супервайзера может изменяться в зависимости от особенностей работы конкретной организации. В большинстве случаев в его обязанности входит.
- Постановка целей и задач, фокусировка усилий подчиненных на наиболее приоритетных направлениях.
- Организация повседневной работы, обеспечение подчиненных необходимыми ресурсами и информацией, рекламными материалами и пр.
- Участие в подборе и отборе кандидатов на вакантные должности.
- Обучение, наставничество и коучинг своих подчиненных. Выезды в "поле" со своими сотрудниками, оценка качества работы.
- Контроль достижения целей и решения конкретных задач, обратная связь, поощрение и наказание.
- Разрешение конфликтных ситуаций в своей команде.
- Взаимодействие с ключевыми клиентами компании.

Хорошо ли быть супервайзером?
Основной недостаток в работе супервайзера - напряженность. Подчас работать приходится по четырнадцать часов в сутки. Кроме того, супервайзер - посредники между руководителями более высокого уровня и своими подчиненными. Так что ему с одной стороны, нужно обеспечит выполнение поставленных задач (подчас очень амбициозных), а с другой - сохранить работоспособную команды. А это не всегда просто сделать.
В тоже время, работа супервайзера неплохо оплачивается и дает возможность реализовать свои карьерные амбиции. Через некоторое время он может возглавить отдел или занять должность зонального менеджера.
Супервайзер, тренинг супервайзеров
03:40 15.12.2016

---

Ваше имя (псевдоним):

Проверка на спам:

Введите символы с картинки:

---

Уанет 2008, новые и популярные сервисы блогов

Мобильные блоги Оператор мобильной связи life:) объявил о запуске блого-сервиса «мобильный life:) Blog». Пользователи сервиса могут вести свои блоги используя мобильные телефоны или коммуникаторы, а т...

Есть или не есть? Правила питания в летний зной

Самый солнечный сезон года в разгаре. Вы, наверное, уже заметили, что за лето кожа становится свежее, фигура начинает приобретать желаемые очертания, да и энергии прибавляется. Все это происходит пото...

Как похудеть... вкусно?

В предыдущих статьях я писала о вариантах мотивации для тех, кто хочет похудеть, и о пользе разгрузочных дней, теперь пришло время раскрыть еще один секрет, благодаря которому я похудела за год с небо...

Вкусные рецепты: Салат"Мимоза"( №n+1), Кре...

Салат"Мимоза"( №n+1)сайру размять морковь сварить, либо приготовить в свч(на данное кол-во: 4 мин на мах режиме, 12мин на 360; если к-во большое:5 мин на мах, 15 на 360)натереть на крупной терке лук н...

Как развести путану CITY_R?

Какой бы ни была путана опытной и профессиональной, в первую очередь, она все-таки женщина. Это значит, что и ей хочется получать удовольствие в постели с желанным мужчиной, доставлять ему радость сов...

Готовы что-то изменить в своем доме? Дизайн квартиры...

Каждый из нас, задумывая ремонт в квартире, строит конкретные планы на то, каким будет дизайн квартиры после проведения работ. Чаще всего при этом стараемся выбрать из множества готовых решений, котор...