Как научиться языку общения

"Как общаться правильно?" – спрашивают некоторые. И данный вопрос далеко не праздный. Искусство делового партнерства, умение получить расположение на переговорах во многом предопределяет язык делового общения.

Если общаться не с какой-то специальной целью - например, сбить собеседника с толку, запутать, обмануть, "заболтать" - сказать много и одновременно ничего,- то язык делового общения должен, прежде всего, передавать информацию.

А какую информацию хочет услышать любой человек? Правильно, информацию, ему интересную. Чуть менее важно, как именно ее сообщить, а так же насколько компетентен или авторитетен источник.

Судите сами. Если информация интересна собеседнику, он с легкостью "простит" несовершенный язык -неверные грамматические конструкции, неправильно произнесенные слова и поставленные ударения. Некоторые дефекты речи – шепелявость, "не выговаривание" отдельных букв, заикание и прочее.

А если суметь убедить собеседника в своей компетентности – если он в ней по разным причинам сомневается,– то общение пройдет конструктивно и всегда закончится в вашу пользу. Ведь в конечном итоге партнер по общению получает желаемое – качественную информацию.

Приведенные ниже советы помогут усовершенствовать язык делового общения.

Определите круг интересов собеседника

Интересная информация обязательно входит в круг интересов собеседника. Именно поэтому важно еще до начала общения определить и тщательно изучить его кругозор. Не забудьте так же узнать индивидуальные привычки и увлечения партнера по общению.

Сформулируйте ваши цели

Другой не менее важный момент – сформулировать и записать ваши цели. То есть то, чего вы хотите добиться общением лично для себя. Список не должен быть большим – трех-пяти пунктов будет вполне достаточно. Если вы затрудняетесь ясно и четко сформулировать их сразу, размышляйте о целях общения все время, пока подготавливаетесь к разговору.

Заранее спланируйте ход предстоящего разговора

Подготовьте план разговора, чтобы общение шло по логической "колее". При этом "колею" разговора должны определить именно вы. Ни в коем случае не стоит полагаться на случай или, тем более, отдавать инициативу собеседнику. Ведь, как известно, "дома и стены помогают". А предварительно составленный план общения является фундаментом "стены" успешного разговора.

Управляйте вопросами собеседника

Заранее продумайте вопросы, которые могут возникнуть у собеседника. Подготовьте на них ответы. Ответы на очевидные подразумеваемые вопросы можно включить непосредственно в "канву" разговора. Другие вопросы можно явно сформулировать в ходе общения и самому же ответить на них.

Так же постарайтесь как можно точнее определить вопросы, которые может задать собеседник. Во-первых, если он задаст эти вопросы, они уже не застанут врасплох. Во-вторых, заранее предусмотренный вопросно-ответный "интерактив" усилит вовлеченность собеседника в разговор, пробудит дополнительный интерес и не превратит общение в монолог с вашей стороны.

Умейте слушать

Многие забывают, что добрую половину умения интересно общаться и прослыть интересным собеседником составляет умение слушать. А если при этом еще и соглашаться с точкой зрения партнера по общению – можно стать его лучшим другом! Секрет прост. Дело в том, что большинство людей умными считают тех, кто с ними согласен.

Предусмотрите различные сценарии развития разговора

При необходимости подготовьте "ключевые" фразы, за которые можно "зацепиться" и уйти от нежелательного или непредусмотренного поворота разговора.

Сделайте речь интересной

Продумайте, подберите и используйте для общения убедительные аргументы и интересные примеры. Подберите распространенные выражения, в соответствии с контекстом общения. Пополните эрудицию изречениями великих.

Пересказ - простой способ улучшить язык делового общения

Навык делового партнерского общения можно усовершенствовать тренировкой умения… пересказывать.

  • Прочитав понравившийся текст, начните задавать детсадовские вопросы: "Что нового я узнал из текста? Что произвело самое сильное впечатление? Что особенно запомнилось?" Таким способом тренируется умение вычленять главное из текста, а, значит, и из речи собеседника, и отбрасывать второстепенное.
  • Тренировку пересказу не нужно форсировать. Начните с небольших текстов – два-три абзаца, десяток предложений. Постепенно навык будет совершенствоваться и вы легче справитесь с более длинными текстами.
  • На первых порах старайтесь пересказывать только интересные вам темы. Когда навык пересказа отточится, переходите к более сложным текстам.
  • Можно превратить учебу пересказу из рутины в интересную игру. Например, выберите скучный текст и поставьте целью пересказать его интереснее.
  • Текст можно пересказывать вслух. Но гораздо результативней записывать пересказ. По записям всегда можно проконтролировать свои успехи и скорректировать неудачи.
  • Варьируйте длину полученного пересказа. При "кратком" пересказе прежде всего формируется навык выделения в тексте главного. При "подробном" пересказе совершенствуется язык и умение ясно выражать мысли. Так же появляется возможность выразить собственное отношение к теме текста.
  • В специальной тетради коллекционируйте удачные языковые обороты. А так же слова, которыми хочется расширить устную речь. Для устойчивого запоминания нового слова достаточно употребить его три раза. Наблюдайте язык и учитесь оригинальному употреблению слов.

Источник: Посмотри Тут.ру Посмотри Тут.ру - привычные явления под нестандартным углом зрения.
03:40 15.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



О чем можно попросить на кладбище? Страшилки и смешилки Нового Орлеана

О чем можно попросить на кладбище? Страшилки и смеши...

60 грозовых дней в году, 27 торнадо в год, постоянно повторяющиеся разрушительные ураганы и сметающие все на своем пути наводнения-потопы. (И в отместку за это — ураганный Марди Гра &m...
Гепатиты

Гепатиты

Инфекционное заболевание печени, вызываемое вирусами. Вы­деляют гепатит А (контактно-бытовой путь заражения) и большую группу гепатитов (В, С, В, Е и т. п. ), передающихся через кровь. Безус­ловно, ле...
Samsung Eco Bubble – новая стиральная машина в новый дом!

Samsung Eco Bubble – новая стиральная машина в новый...

Один из лучших мировых производителей бытовой техники, компания Samsung Electronics, объявила о выходе на рынок России новой модели стиральной машины Eco Bubble. Эта модель выгодно отличается современ...
Лахденпохья - Западные ворота Карелии

Лахденпохья - Западные ворота Карелии

Права поговорка: «Меньше народа – больше кислорода!» Особенно здесь – «на югах» Карелии, в городке Лахденпохья и в его укутанных елями окрестностях. С финского язык...
Начало 3

Начало 3

"Может им попробовать с подростками?Им должно понравиться обоим". Из письма читателя     За открытым окном тихо шумела листва, слышался тихий гул проезжавших вдалеке машин, от...
Вышивальные машины и их достоинства

Вышивальные машины и их достоинства

Чем больше возникает всевозможных моделей вышивальных машин, тем больше беспокоит клиентов один и тот же вопрос: вышивальные машины развивают наши творческие возможности или, наоборот, преграждают пут...
Читаемые

Сила отказов - Джерри Кларк

Джерри Кларк самостоятельно стал миллионером когда ему было около 20-ти лет. Сегодня, через его комп...

Дожить до пенсии... уравняют женщин с мужчинами

Программа экономических реформ предусматривает три этапа пенсионного реформирования. На первом этапе...

Психологическая помощь в Интернете

Каждое утро я вставала с мыслью о то, что пора бы уже взяться за ум и начать... начать многое. Взять...

Отдых и лечение в Израиле

Среди уголков планеты, особенно притягательных для туризма и отдыха, Израиль находится на одном из п...

Все о микронаушнике, кратко, четко и понятно.

Комплекты микронаушников бывают разные. Принцип работы микронаушника:1. Микронаушник (вставляется в ...

Как спать новорожденному - вместе с мамой или поро

Каждый из нас прекрасно знает, как важен для человека здоровый и крепкий сон. Что уж говорить о ново...

Стоит ли девочкам торопиться «взрослеть»?

С детской точки зрения, быть взрослой — это значит делать, что хочешь, и чем быстрее ей с...

Основные положения и принципы при регистрации пред

Регистрация предприятий обязывает, что бы человек, подавший заявку на регистрацию фирмы, был лицом, ...

История российского джаза. Все хорошо, прекрасная

Как известно, секса в СССР не было. Могло бы и джаза не быть. Великий пролетарский писатель А. ...

Бюджет бизнеса!

Что это такое и зачем он нужен? Для начало нужно раскрыть понятие, бюджет – это финансовый план рас...



Развивая портал:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя полный перечень полезных и интересных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь отыскать требуемую информацию стало совершенно просто.

Мы собрали для вас полезные и интересные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.